RESPONSABLE D’AGENCE ET DE COMMERCE
Certification de niveau 6, code NSF 312, enregistrée au RNCP le 19 juillet 2024, délivrée par IFAG
Objectifs et contexte de la certification
La certification vise le métier de « Responsable d’Agence et de Commerce » comme acteur central de la revitalisation commerciale, de la qualité de l’expérience client, de la gestion et de l’animation d’une petite ou moyenne structure de la commercialisation de produits et de services s’appuyant sur les modalités à la fois physiques et digitales, dites « phygitales ».
Le Responsable d’Agence et de Commerce représente le lien fonctionnel entre la direction et les problématiques quotidiennes de la vente en agence et en commerce. C’est un responsable à la fois de l’accueil, de la vente, de la sécurité des biens et des personnes, des locaux et des installations techniques mais aussi de la gestion des stocks et des objectifs de vente.
Informations générales
Intitulé de la certification
Responsable d’agence et de commerce, certification niveau 6 enregistrée au RNCP : fiche RNCP39395
Domaine
Commerce
Certificateur
AFMGE (IFAG)
Admissibilité en formation
Pour accéder à la formation menant à la certification complète, les candidats devront répondre aux prérequis suivants :
- Être titulaire au minimum d’un diplôme d’Etat bac+2 ou Certification professionnelle de Niveau 5 de l’enseignement technique ou Universitaire – BTS/DUT) ou avoir validé au moins deux années de formation post baccalauréat dans le cadre de diplômes ou titres reconnus par l’Etat ou d’un diplôme étranger admis en équivalence (Attestation ENIC NARIC à déposer) ;
- Ou être titulaire d’un diplôme ou titre de niveau inférieur et avoir occupé pendant au moins 3 ans des fonctions comme celles d’Employé de commerce, Conseiller Vendeur, etc. (Dossier VAPP à soumettre)
Blocs de compétences
- Bloc 1 : Développer l’offre de produits et de services d’une agence ou d’un commerce
- Bloc 2 : Placer l’expérientiel et la communauté au cœur de la relation client d’une agence ou d’un commerce
- Bloc 3 : Piloter les équipes opérationnelles d’une agence ou d’un commerce
- Bloc 4 : Gérer les opérations financières, administratives et logistiques d’une agence ou d’un commerce
Modalités d’évaluation
- Contrôle continu
- Etudes de cas nationales
- Missions actions
- Mission immersive
LES CONDITIONS d’obtention
Obtenir la mention « Acquis » ou « Maîtrisé » aux épreuves certificatives et valider les 4 blocs de compétences
Avoir fait preuve d’assiduité en ayant participé à au moins 85% de la formation
Avoir effectué au moins 60 jours de présence en entreprise
Les MÉTIERS VISÉS
- Responsable d’agence
- Responsable d’agence commerciale
- Responsable adjoint
- Responsable de site
- Responsable de magasin
- Responsable de commerce
- Responsable réseaux de franchises, affiliés, indépendants
- Directeur d’agence(s)
- Directeur d’exploitation
- Directeur régional agences/ commerces
RÉSULTATS : CHIFFRES 2024
(Transmission et contrôles par France compétences)
–%
de réussite
— %
taux d’insertion
Vous êtes un organisme de formation intéressé par cette certification ?
Responsable d’agence et de commerce, certification de niveau 6, code NSF 312 enregistrée au RNCP le 19 juillet 2024, délivrée par IFAG, fiche RNCP 39395
